饿了么被投诉怎么查看？
作为饿了么平台的商家或骑手，了解如何查看和处理投诉是非常重要的。投诉是用户反馈的一种方式，通过查看投诉，您可以及时了解到自己的服务存在的问题，并采取措施进行改进。那么，饿了么被投诉后应该怎么查看呢？下面，我们将为您详细解答。
一、饿了么商家查看投诉的方法
1. 登录饿了么商家后台：首先，打开饿了么商家后台网页或使用饿了么商家APP，输入您的账号和密码进行登录。
2. 进入“订单管理”：在商家后台首页，找到并点击“订单管理”或类似的选项，进入订单管理页面。
3. 筛选投诉订单：在订单管理页面，您可以看到所有订单的列表。为了查找投诉订单，您可以使用筛选功能，选择“投诉”或类似的标签进行筛选。
4. 查看投诉详情：筛选出投诉订单后，点击相应订单号或“查看详情”按钮，即可查看具体的投诉内容和用户反馈。
5. 回应并处理投诉：在查看投诉详情后，您需要根据用户的反馈和投诉内容，及时回应并处理。确保与用户积极沟通，解决问题并改进服务。
二、饿了么骑手查看投诉的方法
1. 打开饿了么骑手APP：首先，打开您手机上的饿了么骑手APP，确保已经登录您的账号。
2. 进入“个人中心”：在APP首页或底部导航栏，找到并点击“个人中心”或类似的选项，进入个人中心页面。
3. 查看“通知与提醒”：在个人中心页面，找到并点击“通知与提醒”或类似的选项，查看与投诉相关的通知。
4. 查看投诉详情：在通知与提醒中，您可以找到与投诉相关的通知。点击相应通知，即可查看具体的投诉内容和用户反馈。
5. 联系客服并处理投诉：在查看投诉详情后，您需要及时联系饿了么客服，了解投诉的具体情况，并积极配合处理。确保与用户保持良好的沟通，解决问题并提升服务质量。
无论是商家还是骑手，面对投诉时都应保持积极、诚恳的态度。投诉是提升服务质量的重要机会，通过认真处理投诉，您可以不断改进自己的服务，提升用户体验。同时，饿了么平台也提供了客服支持和投诉处理机制，以确保投诉得到及时、公正的处理。