饿了么无法评价问题申述指南
在使用饿了么平台的过程中，有时用户可能会遇到无法评价餐厅或订单的问题。这可能是由于网络故障、APP故障、服务器问题或其他技术原因导致的。当您遇到这样的问题时，您可以按照以下步骤进行申述，以便饿了么平台能够尽快解决这一问题。
一、检查网络连接
首先，请确保您的网络连接是正常的。尝试刷新页面或重新打开饿了么APP，看看问题是否得到解决。
二、查看订单状态
请确保您想要评价的订单已经完成并且处于可评价的状态。未完成的订单或已经过了评价期限的订单可能无法进行评价。
三、联系餐厅
如果您在评价过程中遇到问题，可以尝试联系餐厅，询问他们是否收到了您的评价请求。有时候，餐厅的工作人员可以帮助您解决问题。
四、重启设备
尝试重启您的手机或设备，有时候设备的问题可能导致APP无法正常运行。
五、更新饿了么APP
确保您的饿了么APP是最新版本。旧版本的APP可能存在一些已知的问题，更新到最新版本可能解决您遇到的问题。
六、提交申述
如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试向饿了么平台提交申述。在饿了么APP内，通常可以找到“帮助与客服”或类似的选项。选择“无法评价”或类似的选项，填写相关信息，描述您遇到的问题，并提交申述。
七、等待回复
提交申述后，请耐心等待饿了么平台的回复。通常，平台会在一定时间内对您的申述进行处理，并给出相应的解决方案。
八、注意事项
1. 在提交申述时，请尽量提供详细的信息，包括订单号、餐厅名称、遇到问题的具体时间和情况等，以便平台能够更好地了解您的问题。
2. 保持耐心和友好的态度，避免使用过于激烈或情绪化的语言。
3. 如果您长时间没有收到回复或问题仍未得到解决，可以尝试通过其他渠道（如饿了么官方微博、官方论坛等）进行反馈或咨询。
通过以上步骤，您应该能够成功申述饿了么无法评价的问题。希望本文对您有所帮助。如果您还有其他问题或疑问，欢迎随时联系饿了么客服或参考APP内的帮助文档。